運營(yíng)商們利用流量、話(huà)費在自家商城的消費積分可否通過(guò)手機服務(wù)關(guān)聯(lián)到各個(gè)APP應用的支付和消費中去呢？當然，這在過(guò)去的幾年里，或許很難實(shí)現，但是如今互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng )新已經(jīng)為各類(lèi)新品新模式的出現奠定了基礎，目前微信支付、支付寶火爆強勢，無(wú)論是話(huà)費支付、還是流量支付仍然還處于被邊緣化的狀態(tài)，真的能與微信、支付寶抗衡？

移動(dòng)支付領(lǐng)域的成功崛起，引發(fā)了全國范圍內的移動(dòng)支付牌照之爭，筆者了解到如今的一個(gè)移動(dòng)支付牌照動(dòng)輒已經(jīng)4、5億，而中介費都要幾千萬(wàn)，可見(jiàn)移動(dòng)支付牌照的緊俏程度和商業(yè)價(jià)值，而且該牌照的使用年限也不過(guò)到2018年。

我們注意到，其實(shí)所謂的移動(dòng)支付市場(chǎng)更多地是將金融、本地生活、o2o等領(lǐng)域應用與市場(chǎng)相融合，所以，移動(dòng)支付雖然只是一個(gè)接口，可是大佬們看中的是支付權限背后的價(jià)值。而三大運營(yíng)商如今語(yǔ)音漫游取消，唯一的殺手锏就是手中的流量，如果聯(lián)手推出流量支付能否顛覆市場(chǎng)?

我們可以在現在的安卓系統應用中看到一些手機應用內支付選擇的是移動(dòng)運營(yíng)商的話(huà)費支付，因為與手機硬件進(jìn)行的綁定支付過(guò)程輕松快捷，要比現有的微信支付寶使用更方便，這是從操作上來(lái)看。而蘋(píng)果AppStore目前已經(jīng)支持全球多個(gè)國家的運營(yíng)商話(huà)費支付，這樣使用起來(lái)不用再開(kāi)通所謂的XXpay，用戶(hù)的使用率也會(huì )因此而大大提升，只不過(guò)這樣的結算過(guò)程中運營(yíng)商會(huì )有更多地話(huà)費需要通過(guò)自身的系統來(lái)進(jìn)行流通。

那么，如果通過(guò)話(huà)費支付來(lái)進(jìn)行過(guò)度，流量支付會(huì )不會(huì )盛行?

運營(yíng)商們現在的處境雖說(shuō)不妙，但是畢竟是國企，通信基礎服務(wù)的供應商。在與微信、QQ的大戰中丟掉了語(yǔ)音通話(huà)的話(huà)語(yǔ)權，在推出4G之后逐漸取消的漫游收費也是迫不得已，市場(chǎng)份額減少，用戶(hù)不支持是語(yǔ)音漫游最大的障礙，所以，取消語(yǔ)音漫游其實(shí)就目前的階段來(lái)看對于運營(yíng)商沒(méi)有多大的影響。反而運營(yíng)商通過(guò)運營(yíng)商移動(dòng)支付才可能顛覆現有的互聯(lián)網(wǎng)支付行業(yè)。

第一，用戶(hù)基礎與服務(wù)基礎;

三大運營(yíng)商用戶(hù)雖然以移動(dòng)為首，但是聯(lián)通和電信的用戶(hù)也不可小覷，尤其是現在的移動(dòng)端設備，要想使用通信服務(wù)就需要成為運營(yíng)商的用戶(hù)，這是行業(yè)的性質(zhì)決定的，恰好也是運營(yíng)商最大的依仗。再加上鋪設的寬帶業(yè)務(wù)，使得以家庭為單位的用戶(hù)可以更好的接觸使用通信服務(wù)。所以相比微信、支付寶早前的運營(yíng)，運營(yíng)商們的基礎優(yōu)勢是很大的。

第二，運營(yíng)商的地位優(yōu)勢;

運營(yíng)商壟斷了國內的通信基礎服務(wù)，而所謂的手機、電話(huà)使用的通訊、流量服務(wù)必須以運營(yíng)商為基準，包含了通話(huà)語(yǔ)音服務(wù)(使用流量的第三方軟件應用已經(jīng)可以使用語(yǔ)音通訊)、流量服務(wù)(仍然要從運營(yíng)商那里購買(mǎi)流量)、寬帶服務(wù)等。正是這樣所謂的服務(wù)都要建立在運營(yíng)商服務(wù)的基礎之上，運營(yíng)商有商業(yè)話(huà)語(yǔ)權。

第三，流量時(shí)代即將到來(lái);

手機外出的過(guò)程中沒(méi)有WIFI信號就只能使用運營(yíng)商的流量服務(wù)，而隨著(zhù)5G技術(shù)越來(lái)越成熟，運營(yíng)商們的業(yè)務(wù)開(kāi)始向流量?jì)A斜，所謂的流量銀行的概念此前也火了起來(lái)，只是到現在運營(yíng)商還沒(méi)有主推。如果5G應用到來(lái)之后，流量的使用會(huì )特別大，我們稱(chēng)之為“流量時(shí)代”，除了對于基礎的硬件傳輸是一個(gè)挑戰，同樣的怎樣搭建一個(gè)基于流量的移動(dòng)通信生態(tài)也是運營(yíng)商需要考慮的。

但是，運營(yíng)商支付還面臨著(zhù)一個(gè)重大的問(wèn)題就是如何改變現有用戶(hù)的移動(dòng)支付習慣。因為從支付寶開(kāi)始，大家已經(jīng)認可了所謂的移動(dòng)支付，而互聯(lián)網(wǎng)巨頭們的商業(yè)背書(shū)愈發(fā)強勢，運營(yíng)商們雖然有國家背書(shū)可是業(yè)務(wù)運營(yíng)商明顯相對于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品模式要慢半拍，尤其是在用戶(hù)體驗上相比互聯(lián)網(wǎng)科技公司，不僅產(chǎn)品設計的界面交互和操作流程僵硬，而且出發(fā)點(diǎn)更多地是企業(yè)自身而并不是用戶(hù)，所以做出來(lái)的產(chǎn)品無(wú)法迎合用戶(hù)的喜好。

據筆者了解，其實(shí)運營(yíng)商體系內的人才不比互聯(lián)網(wǎng)公司的少，只是內部關(guān)系錯綜復雜，產(chǎn)品運營(yíng)中會(huì )遭遇各種內部爭斗，而要改變這樣的內部結構顯然不是我們所能干涉其中的，短期內也是不可能的。但是，在經(jīng)歷了多年轉型之痛的運營(yíng)商明白，與更多地平臺企業(yè)合作同樣可以收到奇效。如果國內運營(yíng)商與AppStore建立合作關(guān)系，將話(huà)費支付與AppStore打通，然后制定支付標準，開(kāi)放接口，企業(yè)應用必然趨之若鶩。而這僅僅只是資源利用方面的手段，結合線(xiàn)下?tīng)I業(yè)廳開(kāi)展基于基礎通信服務(wù)的推廣必然事半功倍。

那么運營(yíng)商到底該這么辦?如何建立一套切之可行的運營(yíng)商支付系統?

打通支付流程，資源合并

因為手機中有手機卡，今后每個(gè)手機都將實(shí)名制，而這樣一來(lái)運營(yíng)商支付的硬件基礎就有了，當然這樣的基礎一直都存在，只是使用的用戶(hù)數量有限。此外，還需要將可利用的支付資源進(jìn)行整合，AppStore是一個(gè)，包括各大應用平臺，微信、支付寶開(kāi)通運營(yíng)商支付的接口，直接與話(huà)費、流量進(jìn)行換算流通(可能需要一些國家授權和資質(zhì))。最難啃的其實(shí)是企業(yè)，企業(yè)利用運營(yíng)商支付就要有一套切之可行的流程，而這樣一來(lái)運營(yíng)商就與銀行的利益產(chǎn)生了掛鉤，顯然這一方面需要去平衡。

利用渠道優(yōu)勢，改變用戶(hù)的支付習慣

要想通過(guò)一個(gè)應用來(lái)改變用戶(hù)習慣很難，成本確實(shí)也很高。不說(shuō)支付寶，光是網(wǎng)約車(chē)在改變用戶(hù)出行這一生活類(lèi)行為上就打了四五年的仗，消耗的資金數不勝數，結果是仍然還存在著(zhù)很大的市場(chǎng)空白。但是電信運營(yíng)商不同，營(yíng)業(yè)廳成本低，覆蓋率高，號召力也很高。所以，在渠道運作上顯然更有優(yōu)勢。而用戶(hù)中很多都是出于三四線(xiàn)城市，運營(yíng)商支付的便利性可以滿(mǎn)足他們的操作需求，而這一部分用戶(hù)剛好是微信、支付寶等無(wú)法覆蓋的一群人，走業(yè)務(wù)上行路線(xiàn)是一個(gè)不錯的選擇。

筆者認為對于運營(yíng)商來(lái)說(shuō)，無(wú)論是話(huà)費支付還是未來(lái)的流量支付，雖然基礎實(shí)力很強，但是業(yè)內除了有微信、支付寶兩只大虎，還有各個(gè)硬件廠(chǎng)商，移動(dòng)支付這個(gè)肥肉還處在多方角力的狀態(tài)，運營(yíng)商此時(shí)入局是最好不過(guò)，或許還可以有一席之地，機會(huì )稍縱即逝如果還是優(yōu)柔寡斷，支付市場(chǎng)一旦穩定下來(lái)，也就沒(méi)有電信運營(yíng)商們什么事情了。