大洋彼岸無(wú)限流量服務(wù)重啟，國內運營(yíng)商們“無(wú)限流量”貓膩仍在持續。日前，美國第一、二大電信運營(yíng)商Verizon和AT&T接連宣布將為用戶(hù)提供“上不封頂”的流量服務(wù)，至此，美國四大運營(yíng)商都恢復了無(wú)限流量。與此同時(shí)，大洋此岸的中國電信市場(chǎng)在去年也都紛紛推出了無(wú)限流量套餐，不過(guò)，運營(yíng)商們推出的“無(wú)限流量”貓膩不斷，限本地使用、超出套餐強制限速等條件苛刻，“無(wú)限流量”已名不副實(shí)。接下來(lái)合肥微信開(kāi)發(fā)就來(lái)告訴你運營(yíng)商“無(wú)限流量”的貓膩。

運營(yíng)商“無(wú)限流量”藏貓膩 

無(wú)限流量業(yè)務(wù)在中美兩國電信市場(chǎng)成為標配。美國市場(chǎng)，Verizon日前宣布將為用戶(hù)提供“上不封頂”的流量服務(wù)，客戶(hù)同時(shí)可以享受不限時(shí)的語(yǔ)音通話(huà)時(shí)間、流量和短信。Verizon證實(shí)，Verizon無(wú)限流量套餐單月資費80美元，四口之家優(yōu)惠為每個(gè)號碼45美元，雙人套餐每人每月70美元，三人套餐每人每月54美元。每月80美元的單人無(wú)限套餐包含了20美元的線(xiàn)路接入費。無(wú)限流量套餐還允許用戶(hù)將手機的流量分享給筆記本電腦或其他設備。Verizon之后，美國第二大運營(yíng)商AT&T也正式宣布，重新面向全部用戶(hù)提供無(wú)限流量套餐。至此，美國四大運營(yíng)商都重新向用戶(hù)開(kāi)放了無(wú)限流量套餐。

除了美國電信市場(chǎng)的四家巨頭，國內三大運營(yíng)商也在去年陸續推出“無(wú)限流量”套餐。北京聯(lián)通去年率先推出4G本地流量隨意享套餐，月費46元，包含60分鐘語(yǔ)音，市話(huà)長(cháng)途都能打，在北京地區使用時(shí)，接聽(tīng)、流量全免費。

隨后，北京移動(dòng)推出一款46元4G流量隨意享的套餐。每月用戶(hù)擁有1.5G本地4G流量和全國60分鐘通話(huà)時(shí)長(cháng)。中國電信的磅礴卡套餐費用每月也是46元，用戶(hù)每月享受2GB的本地4G網(wǎng)速流量。

此外，上海聯(lián)通、河南聯(lián)通和廣東聯(lián)通此前也相繼推出了無(wú)限流量、通話(huà)的“冰激凌套餐”，目前月費5折，199元起（截止到3月31日）。

“假無(wú)限”流量

不過(guò)，看似即將成為用戶(hù)標配的“無(wú)限流量”業(yè)務(wù)暗藏不少貓膩。北京聯(lián)通用戶(hù)陳先生對北京商報記者表示，自己辦理的聯(lián)通“無(wú)限流量”業(yè)務(wù)后，只能在北京本地區時(shí)享受高速上網(wǎng)，走出北京進(jìn)入河北省便無(wú)法享受“無(wú)限流量”服務(wù)，同時(shí)，陳先生透露說(shuō)，當用戶(hù)所辦理的套餐超出規定流量數時(shí)，還會(huì )被限速，上網(wǎng)體驗奇差。

北京商報記者從聯(lián)通方面了解到，北京聯(lián)通推出的46元套餐，用戶(hù)在北京地區上網(wǎng)時(shí)，使用本地流量超過(guò)1.5G后，上網(wǎng)速率限速至最高128Kbps，次月1日起恢復正常網(wǎng)速。不過(guò)，聯(lián)通方面表示，128Kpbs的上網(wǎng)速率完全可支持用戶(hù)瀏覽網(wǎng)頁(yè)、使用手機社交App等基本上網(wǎng)需求。當用戶(hù)在外地上網(wǎng)時(shí)，上網(wǎng)速率不受影響，流量單獨計費。

移動(dòng)和電信也推出類(lèi)似條件苛刻的“無(wú)限流量”業(yè)務(wù)。北京商報記者分別從北京移動(dòng)和中國電信方面了解到，北京移動(dòng)用戶(hù)使用流量超出套餐內的流量后，手機網(wǎng)速將降到最高只有128Kbps的2G模式，可以無(wú)限使用，不再額外收費。電信用戶(hù)超出2GB后，本地流量可以繼續免費使用，但是將會(huì )限速，最高速度為3.1MB。

除流量限速之外，國內運營(yíng)商推出的“無(wú)限流量”業(yè)務(wù)還有使用地限制，一般情況下“無(wú)限流量”只能在本地使用，異地使用將另外產(chǎn)生費用。甚至有部分運營(yíng)商提出，“無(wú)限流量”套餐業(yè)務(wù)只支持新用戶(hù)使用，老用戶(hù)無(wú)法辦理。

對于有條件的“無(wú)限流量”，用戶(hù)的意見(jiàn)褒貶不一。有的用戶(hù)認為，不管是降為3G還是2G，能夠滿(mǎn)足用戶(hù)瀏覽網(wǎng)頁(yè)、使用手機社交App等需求足矣；也有用戶(hù)指責這是運營(yíng)商對消費者的“惡意欺詐”，徒有其名，2G和3G的網(wǎng)絡(luò )速度已經(jīng)不能滿(mǎn)足現在各式各樣的上網(wǎng)需求，尤其是對于圖片下載和視頻觀(guān)看。另有網(wǎng)友稱(chēng)：“網(wǎng)速有點(diǎn)坑，感覺(jué)回到了2G時(shí)代，刷個(gè)網(wǎng)頁(yè)都要幾分鐘，不希望繼續使用這項服務(wù)了?！?/p>

資深通信專(zhuān)家項立剛表示，限速最高128Kbps，這個(gè)速率大體上相當于2G，但用戶(hù)實(shí)際體驗時(shí)，下載速率已不到20Kbps。一般情況下，打開(kāi)一個(gè)網(wǎng)站往往需要20Kbps的速度，尤其是剛剛享受完4G高速網(wǎng)絡(luò )之后的用戶(hù)，瞬間跳轉至2G網(wǎng)絡(luò )，體驗糟糕。

技術(shù)成本關(guān)難破

對于“無(wú)限流量”為何貓膩不斷、條件苛刻，北京商報記者分別聯(lián)系到國內三大運營(yíng)商，但截至發(fā)稿，三家都未給出回復。

律師表示，如果運營(yíng)商在相關(guān)介紹里面清晰、準確地告知消費者，網(wǎng)速會(huì )在什么情況下降速，有哪些限制條件，就不會(huì )涉及到虛假宣傳和損害消費者知情權的問(wèn)題，但如果沒(méi)有詳細告知消費者，只是夸大“無(wú)限流量”，就觸及到了法律。

北京商報記者撥打了中國移動(dòng)10086查詢(xún)電話(huà)，咨詢(xún)46元“無(wú)限流量”套餐，客服清楚詳細地介紹了該套餐包含的分鐘數和流量，也對超出1.5G流量后將降速做了詳細說(shuō)明。另外，聯(lián)通和電信也對這些限制條件做出明確標示。

通信世界網(wǎng)總編輯劉啟誠認為，運營(yíng)商推出這項服務(wù)顯然是一種市場(chǎng)策略，也是一種炒作手段，雖然是“無(wú)限流量”，卻被轉化為低速網(wǎng)絡(luò )，這會(huì )造成用戶(hù)體驗差的后果，也砸了自己的牌子。

產(chǎn)業(yè)觀(guān)察家洪仕斌也指出，從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，各大運營(yíng)商推出的“無(wú)限流量”只是運營(yíng)商為了吸引消費者入網(wǎng)的一種營(yíng)銷(xiāo)方式，雖然說(shuō)讓利給用戶(hù)，但這種套餐的成本并不高，所謂的“無(wú)限”其實(shí)是有水分的，但通信市場(chǎng)的競爭正處于白熱化階段，為了爭奪用戶(hù)，運營(yíng)商們都得適應“時(shí)代潮流”。

一位不愿具名的通信技術(shù)專(zhuān)家分析稱(chēng)，運營(yíng)商每個(gè)基站的接入數量是恒定的，如果都給用戶(hù)優(yōu)惠接入，結果就會(huì )影響所有用戶(hù)的上網(wǎng)速度。目前的通信技術(shù)還達不到為所有用戶(hù)都提供無(wú)限的高速網(wǎng)絡(luò )。

同時(shí)，如果給用戶(hù)提供“無(wú)限”的流量，在成本方面，運營(yíng)商也要承擔不小的壓力。國內某運營(yíng)商內部人士向北京商報記者透露，運營(yíng)商提供無(wú)限流量確實(shí)要為此付出更多成本，最基礎的成本就包括計費體系增加模塊的成本，加之運營(yíng)商流量收入也會(huì )減少。

項立剛也指出，運營(yíng)商的一部分重要成本來(lái)自于為保證高質(zhì)量服務(wù)必須不斷增加基站建設，基站包括微微基站、微基站、宏基站，成本從1萬(wàn)元到幾十萬(wàn)元不等，基站建設還包括占地費用、后期維護費用、用電費用等，粗略估算，運營(yíng)商整個(gè)網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)、維護、用電等花費可達約1000億元/年。