1、從用戶(hù)運營(yíng)的角度來(lái)看

APP用戶(hù)運營(yíng)圍繞用戶(hù)生命周期、用戶(hù)價(jià)值等等多種對用戶(hù)標簽化分層，用于支持精細化運營(yíng)策略、提升用戶(hù)量和活躍度；用戶(hù)精準營(yíng)銷(xiāo)可根據用戶(hù)行為、用戶(hù)標簽、用戶(hù)興趣等訓練數據模型，通過(guò)紅包+短信/push、個(gè)性化智能推薦內容等手段提升用戶(hù)下單轉化率、內容點(diǎn)擊和付費率等，實(shí)現產(chǎn)品業(yè)務(wù)目標。

在小程序的用戶(hù)運營(yíng)中，同樣需要了解用戶(hù)畫(huà)像、用戶(hù)分層和精準營(yíng)銷(xiāo)等，相對于A(yíng)PP的用戶(hù)獲取，小程序門(mén)檻和成本更低，利用線(xiàn)上微信的流量，線(xiàn)下商戶(hù)人流量轉化為線(xiàn)上的用戶(hù)，關(guān)聯(lián)公眾號，將內容所帶來(lái)的粉絲直接快速轉化為用戶(hù)，減少微信上獲得的用戶(hù)的流失，從微信公眾號直接引導至小程序完成轉化。

2、從內容運營(yíng)的角度來(lái)看

基本大部分線(xiàn)上產(chǎn)品均已開(kāi)通微信公眾號，且常用的APP的公眾號聚集了大量的粉絲，企業(yè)投入了大量的人力物力給自己產(chǎn)品的公眾號圈粉，通過(guò)公眾號的內容運營(yíng)帶動(dòng)一幫粉絲，形成一定的品牌影響力。服務(wù)號除了日常推文外，還承擔微信網(wǎng)頁(yè)下單，客服投訴、訂單狀態(tài)通知等功能。而微信公眾號已支持關(guān)聯(lián)到小程序，內容+小程序組合可以實(shí)現訂單轉化，如淘寶和京東將內容板塊搬進(jìn)APP內，有了小程序以后，更多的商戶(hù)可以利用內容聚集粉絲，利用小程序轉化粉絲。

 3、從流量運營(yíng)的角度來(lái)看

APP的流量運營(yíng)是基于商務(wù)市場(chǎng)，與其他線(xiàn)上產(chǎn)品置換資源合作，獲取流量和新客；或是通過(guò)付費廣告獲取外部流量，如網(wǎng)易新聞投放信息流廣告；小程序則背靠微信巨大流量，目前已開(kāi)發(fā)附近小程序、主動(dòng)搜索小程序，微信好友聊天和微信群掃碼識別，公眾號菜單關(guān)聯(lián)、聊天列表置頂等入口，線(xiàn)下商戶(hù)可以通過(guò)物料引導用戶(hù)掃碼使用，不管線(xiàn)上線(xiàn)下均可通過(guò)二維碼輕松獲取微信內的流量。當然，小程序之間也可展開(kāi)流量互換合作，互利互惠，形成聯(lián)動(dòng)效應。

4、從渠道運營(yíng)的角度來(lái)看

APP的渠道運營(yíng)是指應用商店內的推廣，及百度搜索關(guān)鍵詞排名，引導用戶(hù)下載手機端APP或使用PC端網(wǎng)頁(yè)服務(wù)。而小程序不需要用戶(hù)去應用商店安裝的成本，使用門(mén)檻很低，且基于微信這個(gè)高頻超時(shí)長(cháng)應用環(huán)境內，故不存在傳統的渠道運營(yíng)，但正如海量的微信公眾號一樣，未來(lái)小程序的渠道運營(yíng)應關(guān)注如何在微信的眾多小程序中排名靠前，研究微信的排序規則，如優(yōu)化淘寶的店鋪排序一樣，做好自家小程序排序優(yōu)化。