當張小龍力推微信“跳一跳”小游戲，來(lái)吸引用戶(hù)使用小程序時(shí)，能理解小程序價(jià)值的人并不太多。不過(guò)，如今小程序站上了風(fēng)口，成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭標配，也被商家熱捧。

2019年9月17日，杭州長(cháng)安宴宴會(huì )中心，剛滿(mǎn)周歲的支付寶小程序和一眾高管登臺亮相。報名參加的人太多，工作人員只好臨時(shí)將兩個(gè)宴會(huì )廳打通，但三面過(guò)道仍舊擠滿(mǎn)了人，參會(huì )人群中有著(zhù)眾多商家。工作人員事后估計，參會(huì )人數過(guò)千，這是小程序火爆的一個(gè)側寫(xiě)。

據悉，支付寶已累計上線(xiàn)100多萬(wàn)個(gè)小程序，月活躍用戶(hù)數突破5億。截至今年7月初，同樣周歲的百度小程序入駐數量突破15萬(wàn)，月活用戶(hù)2.5億。這是“后來(lái)者”的態(tài)勢。

而先行者頭部玩家微信小程序，已經(jīng)很久沒(méi)有更新規模和日活數據。2018年11月，在烏鎮世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì )上，騰訊董事會(huì )主席兼首席執行官馬化騰稱(chēng)，目前有150萬(wàn)開(kāi)發(fā)者加入到了小程序的開(kāi)發(fā)生態(tài)，其應用數量超過(guò)100萬(wàn)，已覆蓋200多個(gè)細分行業(yè)，日活用戶(hù)達到2億。

在有的商家印象里，微信是流量入口，受眾面廣一些，用戶(hù)打開(kāi)的幾率也比較大。而支付寶體系做信用生活有關(guān)的小程序較有優(yōu)勢，如信用租賃等，用戶(hù)有打開(kāi)的可能。目前，幾大巨頭不斷尋求補齊短板，也在無(wú)形中消解對方的優(yōu)勢。

互聯(lián)網(wǎng)巨頭發(fā)力小程序，被看作未來(lái)三年最重要的事情

“前年年底、去年年初，當時(shí)是小程序剛開(kāi)始出現的時(shí)候，支付寶、百度還沒(méi)有。大家做判斷，感覺(jué)小程序是公眾號之后的另一個(gè)風(fēng)口。有一波機會(huì )，我們就做了?！鄙暇€(xiàn)過(guò)微信小程序的興趣手作學(xué)習平臺“畫(huà)唄生活”創(chuàng )始人張超說(shuō)。

小程序這一概念最早由微信提出。有評價(jià)稱(chēng)，“2017年張小龍在微信里力推‘跳一跳’小游戲，來(lái)吸引用戶(hù)使用小程序時(shí)，還沒(méi)有多少人能理解小程序的價(jià)值到底在哪里?！辈贿^(guò)，如今其已站上風(fēng)口，小程序已成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭的標配。有業(yè)內人士預測，2019年小程序電商總成交額將破萬(wàn)億；小游戲市場(chǎng)規模將破200億元，超越頁(yè)游成為第三大游戲類(lèi)型。

微信小程序面世半年后，螞蟻金服也開(kāi)啟支付寶小程序的公測。又一年后，螞蟻金服董事長(cháng)井賢棟與6家開(kāi)發(fā)者面對面交流。他透露，小程序的服務(wù)屬性與支付寶的服務(wù)平臺屬性吻合，基因重合，將是螞蟻生態(tài)建設的先頭軍，是未來(lái)三年最重要的事情。

支付寶小程序事業(yè)部在2018年9月12日成立，由何勇明(花名管仲)負責。彼時(shí)數據顯示，支付寶小程序在公測期已經(jīng)積累2萬(wàn)個(gè)小程序、1.2億日活。今年9月17日，螞蟻金服支付寶事業(yè)群總裁、阿里巴巴合伙人倪行軍表示，一年時(shí)間，已經(jīng)從一兩萬(wàn)個(gè)小程序漲到了一百萬(wàn)個(gè)。

100萬(wàn)，是微信小程序2018年底公布的應用數據。2018年11月，在烏鎮世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì )上，騰訊董事會(huì )主席兼首席執行官馬化騰稱(chēng)，目前有150萬(wàn)開(kāi)發(fā)者加入到了小程序的開(kāi)發(fā)生態(tài)，其應用數量超過(guò)100萬(wàn)，已覆蓋200多個(gè)細分行業(yè)，日活用戶(hù)達到2億。此后，在公開(kāi)報道中，難以找到微信小程序官方的規模和日活數據。2019年第二季度業(yè)績(jì)報告中，騰訊披露，小程序品類(lèi)趨于多元化，中長(cháng)尾小程序數目同比增長(cháng)超過(guò)一倍，十數個(gè)內容類(lèi)小程序的日活躍賬戶(hù)數已超過(guò)100萬(wàn)。

百度也在去年入局。2018年7月，百度推出智能小程序。數據顯示，截至今年7月初，小程序入駐數量突破15萬(wàn)，月活用戶(hù)2.5億，覆蓋271個(gè)細分領(lǐng)域。

巨頭暗戰，涉足的大行業(yè)基本類(lèi)似

微信、支付寶兩個(gè)頭部玩家涉足的大行業(yè)基本類(lèi)似，零售、出行、政務(wù)服務(wù)……在一位業(yè)內人士看來(lái)，小程序本質(zhì)上是一種云應用，也是一種載體。對于支付寶、微信等平臺方來(lái)說(shuō)，更重要的是小程序背后的各種商業(yè)能力。而在一些商家的印象里，社交和信用，分別是微信、支付寶小程序直觀(guān)的能力。

小程序，一個(gè)三方互相成就的游戲。平臺試圖實(shí)現移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代“操作系統”的夢(mèng)想，商家寄望于得到更好的用戶(hù)觸達，而用戶(hù)可以借此擺脫海量APP的累贅，用完就走。不過(guò)，經(jīng)歷過(guò)規模的快速增長(cháng)，如何“留存”用戶(hù)，成了更為突出的共性話(huà)題。

微信小程序產(chǎn)品經(jīng)理朱偉峰在微信開(kāi)發(fā)者小課堂上展示了一組數據。從2018年1月到2019年5月，微信小程序的次日活躍留存整體有增長(cháng)的趨勢，不過(guò)各品類(lèi)小程序留存高低有別，靠前的包括體育、快遞業(yè)與郵政、教育、公益、社交等，時(shí)政信息、游戲、社交紅包則居后。

“把用戶(hù)留得更久的話(huà)，未來(lái)關(guān)乎到你們想要的增長(cháng)，還有變現、傳播等，是一個(gè)非常重要的概念”。朱偉峰認為，很多開(kāi)發(fā)者在做留存上會(huì )陷入一些誤區，如“覺(jué)得等著(zhù)平臺給流量就夠了”“只要做一點(diǎn)點(diǎn)事情，就可以直接躺著(zhù)增長(cháng)”。他表示，這更關(guān)乎于開(kāi)發(fā)者業(yè)務(wù)場(chǎng)景在什么程度上滿(mǎn)足用戶(hù)的需求。平臺提供的更多是連接上的助力，提高效率，或者降低用戶(hù)回流的門(mén)檻。

而一年之間，支付寶對小程序關(guān)鍵數據的采集也從“日活”“次日留存”轉向“月活”和“7日留存”。對于這一變化，何勇明9月17日接受記者采訪(fǎng)時(shí)表示，支付寶小程序也有一個(gè)探索的過(guò)程，其核心在于服務(wù)，和今日頭條等無(wú)法比，因為用戶(hù)是確定性需求，平臺的目的并不是占用用戶(hù)時(shí)長(cháng)，而是讓用戶(hù)使用的時(shí)候能夠想起?！岸x叫月留存，我們認為更符合服務(wù)工具的屬性，每個(gè)月你能夠想起3個(gè)服務(wù)來(lái)，說(shuō)明觸達能力還是不錯的?！痹诤斡旅骺磥?lái)，不要盲目地追求次日留存，而是要追求生態(tài)的健康度。

攻守“護城河”，小程序之外的巨頭“裝備競賽”

用戶(hù)可以在不同的App之間無(wú)縫、無(wú)差異地使用同一個(gè)服務(wù)正成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭布局的一個(gè)方向。

9月17日，支付寶小程序宣布，將與有4.8個(gè)億月活躍用戶(hù)的新浪微博全面互通。微博副總裁田利英舉了個(gè)例子，比如“種草”一個(gè)網(wǎng)紅奶茶，如果奶茶商家有支付寶小程序提供外賣(mài)和在線(xiàn)購買(mǎi)，用戶(hù)可以在微博上很自然去下單，通過(guò)小程序完成發(fā)現信息到后續服務(wù)的跟進(jìn)。

馬云的接任者張勇（逍遙子）拋出“阿里商業(yè)操作系統”的概念。之后，支付寶小程序升級到整個(gè)阿里生態(tài)的小程序，成為阿里巴巴商業(yè)操作系統的重要組成部分，井賢棟曾經(jīng)拋出的全面打通阿里生態(tài)計劃逐步展開(kāi)。

與阿里體系的相對“獨立”，曾是螞蟻金服的優(yōu)勢之一，也是其成為金融控股集團試點(diǎn)機構的便利條件。而在小程序升級后，支付寶與阿里體系的打通，讓小程序有了更強的能量。螞蟻金服之前公布的數據顯示，在支付寶小程序和淘寶打通的情況下，幫助淘寶拉新一個(gè)億。時(shí)至今日，支付寶小程序已陸續打通UC、高德、釘釘、餓了么、天貓精靈等阿里系應用。

何勇明說(shuō)，阿里商業(yè)操作系統把阿里的營(yíng)銷(xiāo)能力、資金能力、物流能力、數據計算能力等打包，放到小程序商家背后運營(yíng)能力當中，讓商家不僅能夠在C端觸達用戶(hù)，同時(shí)在B端實(shí)現數據化運營(yíng)升級，也能夠一端多發(fā)。

外界有人將其視為支付寶小程序的抱團反攻。而其背后，是兩大巨頭不斷尋求補足自身的弱項，完善生態(tài)。從另一個(gè)角度看，也在無(wú)形中消解對方的優(yōu)勢。

在阿里強勢的電商零售等領(lǐng)域，微信也保持進(jìn)擊的勢頭。微信支付發(fā)布的報告稱(chēng)，2019年上半年電商小程序交易量是去年同期的27倍，小程序已成為零售行業(yè)提升經(jīng)營(yíng)能力的標配工具。而在今年1月份，微信低調推出微信“支付分”，并在近日傳出將推出類(lèi)似支付寶花唄的信用支付產(chǎn)品“分付”。不過(guò)，對這項業(yè)務(wù)的情況，騰訊方面未向記者回應。

同時(shí)，有媒體報道稱(chēng)，阿里巴巴內部重啟社交產(chǎn)品“來(lái)往”項目，并將產(chǎn)品命名為“Real如我”。不過(guò)，針對這一消息，阿里巴巴方面不予置評。

在張超印象里，微信是流量入口，受眾面廣一些，用戶(hù)打開(kāi)的幾率也比較大。而支付寶體系做信用生活有關(guān)的小程序較有優(yōu)勢，如信用租賃等，用戶(hù)有打開(kāi)的可能。相對來(lái)說(shuō)，其在各個(gè)品類(lèi)的傳播是弱項。

另一家做租賃業(yè)務(wù)的創(chuàng )業(yè)者表示，信用免押是吸引自己加入支付寶小程序的主要原因。不過(guò)，他表示，目前公司在微信公眾號上做活動(dòng)信息發(fā)布，還未上線(xiàn)微信小程序，因為不知道有類(lèi)似芝麻信用的微信支付分。

經(jīng)歷過(guò)量的裂變，海量的小程序如何高效觸達用戶(hù)，讓搜索成了待開(kāi)發(fā)的寶藏。作為搜索領(lǐng)域“王者”的百度，也在攪動(dòng)著(zhù)小程序領(lǐng)域。8月初，百度宣布戰略入股小程序服務(wù)商有贊。隨著(zhù)BAT等互聯(lián)網(wǎng)巨頭持續加碼，圍繞小程序的大商業(yè)競爭格局正緩緩展開(kāi)。