現今，互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入下半場(chǎng)，如何贏(yíng)得存量市場(chǎng)的博弈之戰？AI、5G、云計算等新技術(shù)的發(fā)展將對產(chǎn)業(yè)帶來(lái)哪些影響？營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)入新時(shí)代，未來(lái)的行業(yè)發(fā)展趨勢將會(huì )如何？這些話(huà)題持續引發(fā)業(yè)內外人士的關(guān)注和探討。

10月14日，在第十二屆金投賞國際創(chuàng )意節的360專(zhuān)場(chǎng)分論壇上，360集團高級副總裁楊炯緯以“生長(cháng)3.0 營(yíng)銷(xiāo)的折躍進(jìn)化”為主題，向現場(chǎng)嘉賓闡述了對營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)未來(lái)發(fā)展的前瞻洞見(jiàn)，并帶來(lái)了360小程序這一全場(chǎng)景解決方案。

技術(shù)驅動(dòng)“云+場(chǎng)景賦能“成為智慧連接的新路徑

在360集團高級副總裁楊炯緯看來(lái)，技術(shù)是營(yíng)銷(xiāo)折躍進(jìn)化的底層動(dòng)力。5G的普及使數據吞吐量更高、延遲更低、移動(dòng)性更強，讓萬(wàn)物互聯(lián)成為可能。而云計算是人工智能以及數據、內容的最強載體，“云+場(chǎng)景賦能“將成為萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代下智慧連接的新路徑。

回顧營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的發(fā)展歷程，以傳統媒體、品牌廣告主為代表的營(yíng)銷(xiāo)1.0時(shí)代，溝通以單向的傳播形態(tài)存在，溝通與交付完全分離。隨著(zhù)PC、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，效果類(lèi)廣告崛起，營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)入精準互動(dòng)的2.0時(shí)代，傳播環(huán)節與銷(xiāo)售環(huán)節的區隔正在不斷被打破，企業(yè)開(kāi)始嘗試通過(guò)官網(wǎng)、雙微一抖等形式與消費者建立長(cháng)期的連接通道，但此時(shí)仍是淺層次的初步連接。

關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)的現在時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)之父菲利普·科特勒近日發(fā)表了重磅觀(guān)點(diǎn)：現在的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，我們稱(chēng)為CCDV(Create， Communicate， and Deliver Value)，即為目標市場(chǎng)創(chuàng )造、溝通和交付價(jià)值，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)將成為驅動(dòng)企業(yè)增長(cháng)的商業(yè)準則。

這也與楊炯緯對于趨勢的研判不謀而合：借力AI、5G、云計算等技術(shù)發(fā)展，營(yíng)銷(xiāo)將進(jìn)入“智慧伴隨”的3.0時(shí)代，營(yíng)銷(xiāo)的概念和邊界正在不斷模糊化，營(yíng)銷(xiāo)可能和銷(xiāo)售、運營(yíng)、產(chǎn)品等環(huán)節結合在一起，形成所謂的增長(cháng)飛輪。而對用戶(hù)來(lái)說(shuō)，將邁向一個(gè)智能觸點(diǎn)無(wú)處不在，擁有更深度的連接與交互，且產(chǎn)品與服務(wù)完全數字化的社會(huì )。未來(lái)，將實(shí)現信息與產(chǎn)品、服務(wù)交付的一體化，而這一切的搭載者，就是人們身邊數以?xún)|計的智慧屏幕和更多元的智能交互方式。

現階段，多數企業(yè)習慣于通過(guò)官網(wǎng)、微信等慣性渠道來(lái)觸達和連接用戶(hù)。此次分享無(wú)疑帶給不少品牌方新的思考：在未來(lái)，除了PC、移動(dòng)設備之外，消費者可以通過(guò)電視、戶(hù)外屏、智能手表等智能硬件、智能穿戴設備，與企業(yè)建立深度連接，享受產(chǎn)品與服務(wù)。企業(yè)也可隨時(shí)隨地伴隨在消費者身邊，及時(shí)響應消費者需求。如何跳出單一場(chǎng)景、設備，與企業(yè)建立與消費者全場(chǎng)景多鏈路的連接、交付，成為值得每個(gè)企業(yè)深思的核心問(wèn)題。

營(yíng)銷(xiāo)3.0時(shí)代小程序是智慧伴隨的新形態(tài)

營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)者需要重新認識身邊的每一塊智能屏幕，但新問(wèn)題也接踵而至，智能屏幕該搭載怎樣的應用形態(tài)？楊炯緯認為，具有輕量級強交互、即點(diǎn)即用、用完即走特點(diǎn)，且能夠全場(chǎng)景云同步的小程序，將會(huì )成為企業(yè)與消費者連接交付、智慧伴隨的新形態(tài)。

大會(huì )現場(chǎng)，楊炯緯向在場(chǎng)嘉賓描繪了未來(lái)搭載小程序的全場(chǎng)景智慧生活圖景。以閱讀類(lèi)小程序為例，在通勤途中，手機端打開(kāi)小程序閱讀，充分利用碎片化時(shí)間，翻頁(yè)分享更方便;辦公閑暇時(shí)，PC端使用360小程序繼續閱讀，多窗口便捷操作，窗口尺寸隨意調整，可以快速整理筆記和評論;用戶(hù)回到家中，用智能音箱打開(kāi)小程序，通過(guò)音頻聽(tīng)書(shū)能夠解放眼睛和雙手，真正實(shí)現無(wú)縫、連貫的使用體驗。

類(lèi)似的應用實(shí)例，充分證明了小程序的智能場(chǎng)景適配和用戶(hù)體驗優(yōu)勢，小程序成為“云+場(chǎng)景賦能”的一種重要產(chǎn)品形態(tài)?！拔磥?lái)，小程序將在任何一個(gè)屏幕，任何一個(gè)平臺中生長(cháng)?！睏罹季曉诖髸?huì )上表示?！斑@一切，讓廣告不僅是信息載體，也將成為產(chǎn)品、服務(wù)的載體，實(shí)現信息和交付一體化?！?/span>

360助推企業(yè)實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)升維

現今市場(chǎng)環(huán)境下，流量枯竭的情況日益嚴重，無(wú)數企業(yè)頭疼于高居不下的獲客成本及低下的消費者連接效率。

主題論壇上，楊炯緯也針對此項痛點(diǎn)提出改善策略，他認為：品牌的成功與否，將更多取決于響應消費者需求的即時(shí)性和準確性?！凹磿r(shí)性”代表品牌能否在全場(chǎng)景終端下及時(shí)出現，而“準確性”則代表品牌能否把控好拉新、激活、留存、變現等用戶(hù)生命周期的重要環(huán)節。未來(lái)營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)應該從關(guān)注純流量?jì)r(jià)值轉向到挖掘用戶(hù)生命周期總價(jià)值上。

針對這一點(diǎn)，360小程序將通過(guò)360 全平臺廣泛的分發(fā)渠道，多場(chǎng)景覆蓋，大屏沉浸感，強交互以及賦能私域運營(yíng)等優(yōu)勢特點(diǎn)，幫助企業(yè)全面改善消費者獲取過(guò)程中各環(huán)節的流失現象，提升營(yíng)銷(xiāo)效能。

進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)3.0時(shí)代，360正借助小程序推動(dòng)移動(dòng)端、PC端等多樣化觸媒場(chǎng)景的加速融合，實(shí)現用戶(hù)價(jià)值和商業(yè)價(jià)值的共贏(yíng)發(fā)展。而360自身所具備的優(yōu)勢基因，也將為用戶(hù)與企業(yè)創(chuàng )造更為安全的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境，通過(guò)更智慧的營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品和企業(yè)服務(wù)，助力品牌價(jià)值的不斷提升，實(shí)現企業(yè)持續增長(cháng)。